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Habitation : comment déclarer un sinistre ?

Habitation : comment déclarer un sinistre ?

En cas de sinistre, vous devez le déclarer à votre assureur dans les plus brefs délais. Voici comment vous y prendre.

Prévenez votre assureur au plus vite

Après un sinistre, prenez le temps de consulter votre contrat d'assurance ainsi que le processus de déclaration qu’il vous impose. Après avoir prévenu votre assureur par téléphone, confirmez le sinistre par courrier recommandé avec avis de réception en précisant vos coordonnées et les références de votre contrat. Dans votre courrier, indiquez la nature du sinistre ainsi que la date à laquelle il s’est produit. Décrivez aussi les dégâts occasionnés à vos biens et, si le sinistre implique d’autres personnes, n’oubliez mentionnez leurs coordonnées.

Bon à savoir

La plupart des contrats imposent un délai de déclaration dans les cinq jours suivant la survenue du sinistre ou sa constatation. Certaines polices peuvent prévoir des délais plus longs. Toutefois, s’il s’agit d’un vol, vous n’avez que deux jours pour le déclarer.

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