Défaire le lit, laver la vaisselle, descendre les poubelles… Pour toute réservation effectuée à partir du 20 novembre 2026, ces corvées ne pourront plus être imposées aux voyageurs Airbnb. La plateforme précise désormais ce qu’un hôte a le droit de demander. Le point en détail.
La fin des corvées obligatoires
Annoncée aux hôtes le 20 octobre, la nouvelle politique d’Airbnb, baptisée « Règles de la maison et demandes raisonnables », s’applique dans le monde entier. Le principe : un hôte ne peut plus exiger une tâche qui demande un effort ou un temps important, ou qui revient normalement à un agent d’entretien. Concrètement, il ne pourra plus être demandé de retirer les draps du lit, de lancer une machine, de laver ou ranger la vaisselle ou d’emporter les ordures hors du logement.
La raison ? Les frais de ménage, réglés dès la réservation, doivent couvrir le nettoyage entre deux séjours. La plateforme interdit aussi d’exiger une pièce d’identité, sauf obligation légale, ou un contrat de location séparé, hors cas particuliers.
Enfin, plus question de facturer une pénalité au voyageur qui n’aurait pas accompli une tâche de départ. Les éventuels dégâts relèvent d’AirCover, la protection d’Airbnb destinée aux hôtes.
Ce que l’hôte peut encore vous demander
Le propriétaire garde la possibilité de formuler des demandes « raisonnables » : déposer la vaisselle sale dans l’évier, trier les déchets, fermer à clé en partant ou restituer les clés. Pour juger du caractère raisonnable d’une demande, Airbnb tient compte du type de logement et du contexte local.
Le règlement intérieur change lui aussi. L’hôte devra désormais choisir parmi 7 règles types (nombre maximal de voyageurs, heures de calme, animaux, tabac…).
Toutes les consignes devront figurer dans une rubrique dédiée de l’annonce, visible avant la réservation. Impossible d’en ajouter après coup !
Des sanctions à la clé et des hôtes qui grincent des dents
Si une demande déborde du cadre, Airbnb la signale au loueur, qui peut contester.
En cas de manquements répétés, l’addition peut être salée : avertissement affiché sur l’annonce, visibilité réduite dans les résultats de recherche, perte du statut de Superhôte, voire suspension du compte.
Côté voyageurs, le sujet agaçait depuis longtemps. Chez les hôtes, en revanche, l’accueil de cette annonce est mitigé. Sur les forums de la plateforme, certains estiment ces gestes indispensables pour garder un logement propre. D’autres redoutent une dérive vers le modèle hôtelier, au détriment de ce qui faisait l’esprit d’Airbnb.
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